曾经，他是大家熟悉的三防抢险现场负责人。如今，他成功转型为一名供水管网改造项目现场负责人。他就是谢创锐，一名拥有10年党龄的90后水务工程人，从三防抢险到供水管网改造，谢创锐始终以空杯心态，下足“绣花”功夫，以“四心”品筑民生工程。

一份巧心拉近民生距离

如同绣花需要技巧，想要做好群众工作并非易事，要善用巧劲。

2023年8月起，从试验段开工、开工前检查，再到试点开挖、回填、路面恢复情况验收等，对于谢创锐来说，一切都是陌生的领域。随着对工程了解渐深，谢创锐深切体会到，供水管网改造这项民生工程跟三防抢险很不一样——防汛抢险讲究现场应急处突，需要快而准；而改造工程追求“慢工出细活”，需要慢而细。所以，改造工程最难的往往不是施工技术，而是获取居民群众的理解和支持。

谢创锐一开始也应接不暇，在现场待久了，他就慢慢摸索出了自己的一套技巧。民生无小事，枝叶总关情。谢创锐坚信，解决问题首先要看到问题，要把脚步迈下去、身子俯下去、责任落下去。他时时换位思考，不断加强现场巡查，强化沟通对接，细化安全警示、便民利民各项措施，将问题想在前，把事情干在先。有一次，巡查时碰到一位大爷因路面收尾不善影响出行而发脾气，谢创锐听出是潮汕老乡，立马过去挽住他，用方言打招呼，耐心解释，并第一时间安排人员处理，成功安抚好大爷的情绪。他善用身体语言，巧用方言，努力钻研“绣花”巧劲，拉近与辖区居民的距离，避免了很多冲突和矛盾，也通过循循善诱，慢慢让居民明白，只有克服施工过程中的“阵痛”，才能真正“治痛”，将量足压稳的自来水送进自家小区。

一片耐心打造精细管理

绣花讲究慢工出细活，只有耐得住性子，才能干得出实效。

转型如隔山，对于谢创锐来说，资料新且多是摆在他面前的首要难题。过往，三防抢险主要由开竣工报告、签证等资料组成，很少涉及外单位和政府部门，而管网改造工程相关报批资料涉及质监站、供电、通信等多个部门，需要各方协调。“万事最怕用心，遇到一个问题解决一个，遇到一堆问题按轻重缓急处理……”，谢创锐说道。如今，他的“绣花”功夫越磨越精细，已吃透研透一套规范操作的模式和流程，随时可以进行教学推广。  

为了让施工现场有“颜”有“序”，谢创锐夯实责任、细化管理，持续加大巡查整改力度，规范现场管材堆放，实现了围蔽区的“华丽变身”。他用绣花般的细心、耐心，不断提高施工精细化管理水平，全力打造干净整洁、文明有序的现场施工环境。

一枚匠心精进管网技术

精品绣作并非一气呵成，图样、绣工、绣技三者缺一不可。

打铁必须自身硬，绣花要得手绵巧。从三防抢险转型至管网改造，谢创锐的身份也从师傅回归学徒。作为管网改造工程的一名新手，他深知自身业务上存在的不足，常说自己是“半路出家”，更要多看多学。面对新岗位、新挑战，谢创锐始终保持空杯心态，敢于归零，一头扎进知识的海洋，看图纸，学技术，研管理，并虚心向身边有经验的同事请教，以最快速度完成角色转换。

有一次，在棠下农科路DN200管开挖前，谢创锐联系供电和燃气到现场放线交底。但在开挖时碰到电缆和现场交底有差异，他立即停止施工并联系供电局相关人员到场，重新确认一致后再进行开挖，确保施工安全顺利开展。谢创锐常说：“器满则溢，人满则丧，需始终保持空杯的心态，技术是我的短板，我一直在学习的路上……”为精进技术，他以学为用，以练为战，组织开展防触电应急演练；为铸就精品，他事不避难，追求至臻，遇到施工难点主动和业主沟通技术处理，绣好属于他的“锦绣图”。

一颗初心永葆为民底色

一针一线无法绣成图，民生工程功在恒心，绵绵用力、久久为功。

东区供水管网改造工程位于广州市天河区棠下村，全长27公里，涵盖1-13层居民楼约为17310栋，包括新建供水管道和阀门、新设消火栓、封堵原有老旧内街管网等改造工程。该工程于8月底全面启动，惠及多个老旧小区，受益居民达51930人，截至目前已完成工程量超60%。

从云图到施工图，从抢险现场负责人到供水管网改造项目现场负责人，改变的是身份，不变的是为民的初心和底色。谢创锐将继续以“空杯”心态，持续推进供水管网改造工程的各项任务，给市民群众交上一份满意的供水管网“绣花图”。

图文：李土娇

编辑：李侃